77joy-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতিটি 77joy প্ল্যাটফর্ম (77joy.cam) পরিচালনাকারী সংস্থার পক্ষ থেকে প্রণয়ন করা হয়েছে। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন অথবা আমাদের পরিষেবা গ্রহণ করেন, তখন এই নীতির শর্তাবলী প্রযোজ্য হয়। অনুগ্রহ করে এটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

১ সংজ্ঞা ও প্রযোজ্যতার পরিসর

এই নীতিতে "77joy", "আমরা", "আমাদের" বলতে 77joy প্ল্যাটফর্মকে বোঝানো হয়েছে। "আপনি" বা "ব্যবহারকারী" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি এই সাইটে প্রবেশ করেন, নিবন্ধন করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন তাকে বোঝানো হয়েছে। "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝানো হয়েছে যা প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে আপনাকে সনাক্ত করতে পারে।

এই নীতি 77joy.cam ওয়েবসাইটের সমস্ত পৃষ্ঠা, পরিষেবা, প্রমোশন এবং যোগাযোগ মাধ্যমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের সাইটে প্রবেশ করলে আপনি এই নীতির শর্তে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তগুলোর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে সাইট ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

২ আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

২.১ নিবন্ধন-সংক্রান্ত তথ্য

যখন আপনি 77joy-তে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, আমরা নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ২১ বছরের কম বয়সীরা নিবন্ধন করতে পারবেন না)
• পছন্দের মুদ্রা ও দেশ
• একটি নিরাপদ পাসওয়ার্ড

২.২ পরিচয় যাচাই (KYC) তথ্য

আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং প্রযোজ্য বিধিবিধান মেনে চলতে আমরা পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিচের দলিলগুলো চাইতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• ঠিকানা প্রমাণকারী দলিল (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (যথাক্রমে bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য)
• একটি সেলফি ছবি (প্রয়োজনবোধে)

২.৩ আর্থিক লেনদেনের তথ্য

জমা (ডিপোজিট) ও উত্তোলন (উইথড্রয়াল) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে আমরা সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট চ্যানেলের তথ্য রেকর্ড করি — যেমন লেনদেনের পরিমাণ, সময়, মোবাইল নম্বরের শেষ অংশ বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বরের শেষ সংখ্যাগুলো। সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিবরণ কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

২.৪ ব্যবহার ও প্রযুক্তিগত তথ্য

আপনি যখন আমাদের সাইট ব্রাউজ করেন, তখন আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, যার মধ্যে রয়েছে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও ভার্সন
• পৃষ্ঠা দেখার ইতিহাস ও সেশনের সময়কাল
• রেফারেল উৎস (আপনি কোন সাইট থেকে এসেছেন)
• কুকি ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা

৩ তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

77joy কেবল নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করে। প্রধান উদ্দেশ্যগুলো হলো:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
• আর্থিক লেনদেন (জমা ও উত্তোলন) প্রক্রিয়া করা
• পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ (২১+)
• প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অপব্যবহার প্রতিরোধ করা
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান করা — ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে
• বোনাস, প্রমোশন ও ব্যক্তিগতকৃত অফার প্রদান করা
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে চলা
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা
• দায়িত্বশীল জুয়া নির্দেশিকা বাস্তবায়ন করা

৪ তথ্য শেয়ার করার নীতি

77joy আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য নিচের পক্ষগুলোর সাথে শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক চ্যানেল), গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী এবং প্রযুক্তি পরিষেবাদাতারা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য পেতে পারেন। এই অংশীদারেরা আমাদের সমতুল্য গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

কোনো আদালতের নির্দেশ, তদন্তকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এ ক্ষেত্রে আমরা কেবল ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রদান করব।

৪.৩ কর্পোরেট পুনর্গঠন

যদি 77joy কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা কর্পোরেট পুনর্গঠনের মধ্য দিয়ে যায়, তাহলে ব্যবহারকারীদের তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। সেক্ষেত্রে আমরা আগেই আপনাকে অবহিত করব এবং এই গোপনীয়তা নীতি বহাল থাকবে।

৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

77joy ওয়েবসাইটটি সঠিকভাবে পরিচালনা করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ক্ষুদ্র টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

৫.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা ফিচার সক্রিয় রাখার জন্য প্রয়োজনীয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ, ভাষা ও সেটিংস মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে সহায়তা করে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিষ্ক্রিয় করা যায়, তবে এতে সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কেবল তত দিনই সংরক্ষণ করি যত দিন তা পরিষেবা প্রদান বা আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও প্রযোজ্য আইন অনুসারে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

77joy আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে নিচের প্রযুক্তিগত ও পদ্ধতিগত ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান সুরক্ষিত
• ডেটা এনক্রিপশন — স্থির তথ্যও এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — কেবল অনুমোদিত কর্মীরাই সংবেদনশীল তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও দুর্বলতা পরীক্ষা
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা
• ডেটা ব্যাকআপ ও দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা

যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি, কোনো অনলাইন পদ্ধতিই ১০০% অভেদ্য নয়। তাই আমরা আপনাকেও সতর্ক থাকার এবং শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করার পরামর্শ দিই।

৭ আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

• দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রেখে দেওয়া হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে বা সীমাবদ্ধতা চাইতে পারবেন।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: কাঠামোবদ্ধ ও যন্ত্র-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে আপনার তথ্যের একটি কপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সম্মতির উপর নির্ভরশীল, সেখানে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে [email protected] ইমেইলে বা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

77joy শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করা হবে।

অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ: যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার নাবালক সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯ তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা

আমাদের প্ল্যাটফর্মে গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানগুলো (যেমন Pragmatic Play, Spribe, JILI, PG Soft) তাদের নিজস্ব প্রযুক্তি ও পরিষেবা ব্যবহার করে। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে এবং তাদের তথ্য সংগ্রহ প্রক্রিয়ার জন্য 77joy দায়ী নয়। তবে আমরা নিশ্চিত করি যে এই প্রদানকারীরা আমাদের সাথে চুক্তিবদ্ধ এবং তথ্য সুরক্ষার মানদণ্ড মেনে চলে।

১০ তথ্য স্থানান্তর

কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য এমন দেশে বা অঞ্চলে প্রক্রিয়া করা বা সংরক্ষণ করা হতে পারে যেখানে বাংলাদেশের সমতুল্য তথ্য সুরক্ষা আইন নাও থাকতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থা — যেমন চুক্তিগত ধারা ও নিরাপত্তা প্রোটোকল — কার্যকর থাকে।

১১ এই নীতির পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব এবং পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তন করব।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝানো হবে যে আপনি আপডেট করা নীতিতে সম্মত হয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে অথবা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে নিচের উপায়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্ত অনুরোধের যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করব।